Оферта

Пользовательское соглашение о заключении договора возмездного оказания услуг

Настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг» представляет собой предложение заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях. Перед использованием материалов и сервисов интернет сайта babama.ru и оформлением Заказов, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей оферты.

1. Основные термины и определения, используемые в Оферте

Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена babama.ru, предназначенных для ознакомления Пользователей с информацией об Услугах и заказа Услуг посредством сети Интернет;

Исполнитель —  babama.ru. Исполнитель в лице своих уполномоченных сотрудников осуществляет деятельность по управлению Сайтом и оказанию Услуг;

Пользователь — любое лицо, зарегистрированное на Сайте и заключившее Договор с Исполнителем в соответствии с требованиями действующего законодательства и на условиях настоящей Оферты;

Услуга – действия Исполнителя, направленные на продвижение аккаунтов и (или) контента Пользователя в социальных сетях (увеличение количества просмотров, лайков, дизлайков, репостов, подписчиков, посещений, отзывов, комментариев и т. д.). Полный перечень Услуг представлен на Сайте;

Заказ – оформленный надлежащим образом запрос Пользователя на оказание Услуг;

Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и содержащий условия и порядок использования Сайта и оказания Услуг;

Договор – договор возмездного оказания услуг, который заключается и исполняется Пользователем и Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2. Общие положения

Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Пользователем и Исполнителем, возникающие при использовании Сайта, заказе, оплате и оказании Услуг. Заказывая Услуги посредством Сайта, Пользователь соглашается с тем, что:

Он ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки, ущерб, упущенную выгоду и иные неблагоприятные последствия для Пользователя, не ознакомившегося с положениями настоящей Оферты;

Регистрация на Сайте означает, что он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт). Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;

Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться использования Сайта;

Оферта (в том числе любая из её частей) может быть изменена Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты;

Расчеты по Договору могут производиться между Исполнителем и Пользователем, в том числе, с помощью третьих лиц – партнеров Исполнителя. соответственно, для целей осуществления расчетов между Сторонами, Пользователю может быть необходимо принять условия договоров партнеров Исполнителя, помогающих ему осуществлять расчеты с Пользователем, таких как поставщики платежных услуг, партнерских сервисов, и иных аналогичных компаний-партнеров Исполнителя;

Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящей Оферты.

3. Предмет договора по Оферте

Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с Заказом, оформленным Пользователем, а Пользователь обязуется оплатить Услуги в порядке, установленном Договором. Объект Услуг, объем Услуг, цена, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Пользователем при оформлении Заказа и являются неотъемлемой частью Договора.

Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие Пользователем условий политики конфиденциальности, размещенной на Сайте и содержащей правила использования персональной информации Пользователя.

4. Порядок регистрации и авторизации на Сайте

Для того чтобы получить возможность воспользоваться некоторыми функциями Сайта, Пользователь проходит процедуру регистрации, в результате которой для него создается личный кабинет. Личный кабинет является персональным разделом пользователя на Сайте, где он может пополнить свой баланс, посмотреть историю операций с балансом, увидеть состояние своих текущих заказов и историю заказов, сделанных ранее, связаться со службой поддержки, контент-менеджером, просмотреть или изменить личную информацию;

Регистрация на сайте является обязательной для оформления Заказов. При регистрации на Сайте пользователь указывает свои персональные данные: имя, адрес электронной почты. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные о себе;

Данные Пользователя, указанные им при регистрации, обрабатываются Исполнителем в соответствии с политикой конфиденциальности. Регистрируясь на Сайте, пользователь дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных. При этом Исполнитель не несет ответственности за точность и достоверность персональных данных Пользователя;

После регистрации Пользователь считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящей Оферты, а Договор считается заключенным между Исполнителем и Пользователем на условиях настоящей Оферты и подлежит обязательному исполнению;

После регистрации на Сайте Пользователь может изменить или дополнить свои данные в настройках личного кабинета;

Вход на Сайт осуществляется каждый раз путем авторизации — введения логина и пароля или в результате автоматической авторизации с использованием технологии cookies;

При доступе пользователя к Сайту может применяться технология cookies в целях автоматической авторизации на Сайте, а также для сбора статистических данных о посещаемости Сайта. Пользователь в настройках своего браузера может ограничить или запретить использование файлов cookies;

Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем;

В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, или распространения логина и пароля Пользователь должен незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.

5. Порядок и условия оказания Услуг

Сайт предназначен для ознакомления Пользователей с информацией об Услугах и заказа Услуг посредством сети Интернет. К отношениям между Пользователем и Исполнителем применяются положения Гражданского кодекса о возмездном оказании услуг и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними;

Заказ Услуги осуществляется путем оформления Заказа в соответствующем разделе Сайта;

Заказывая Услуги на Сайте Пользователь соглашается с порядком и условиями оказания Услуг, указанными ниже;

Приобретение Услуг осуществляется Пользователем путем оформления Заказа. Пользователь самостоятельно знакомится с описанием Услуг, осуществляет выбор Услуги, указывает объем Услуги, предоставляет ссылку на аккаунт/контент, в отношении которых необходимо оказать Услуги и нажимает на кнопку «Купить сейчас»;

Ассортимент Услуг, представленный на Сайте, описание, цена и прочие условия являются действующими на момент их размещения на Сайте и могут быть изменены Исполнителем без предварительного уведомления пользователя. Новые условия продаж вступают в действие с момента их размещения на Сайте. Если уже оформлен Заказ на Услугу, но произошло изменение алгоритмов работы социальной сети в отношении этой  Услуги, Исполнитель вправе отменить такой Заказ. При этом средства вернутся на баланс Пользователя и Пользователь сможет заказать другую Услугу из доступного списка;

Запрещается одновременно оформлять Заказы на Услуги одного типа в отношении одной и той же ссылки (аккаунта/контента). Одновременное выполнение таких Заказов может привести к тому, что Услуги фактически будут оказаны некорректно ил и не в полном объеме. В указанном случае возврат средств на баланс Пользователя не производится;

Заказывая Услуги на Сайте, Пользователь не должен параллельно размещать заказы аналогичных услуг в отношении этой же ссылки (аккаунта/контента ) в других сервисах. Исполнитель не несет ответственности за полноту оказания Услуг и любые неблагоприятные последствия для Пользователя в случае параллельного заказа услуг в других сервисах;

Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед ним;

Перед оформлением Заказа продвигаемый аккаунт (контент) должен быть открыт для публичного доступа. Пользователю запрещается закрывать публичный доступ к аккаунту (контенту), менять url ссылки на аккаунт (контент) в процессе оказания Услуг, и в течение гарантийного периода после оказания Услуги. При нарушений Пользователем указанных требований Услуги могут быть оказаны не в полном объеме, неверно или вообще не оказаны, при этом денежные средства за Услуги возврату не подлежат;

Аккаунт Пользователя, в отношении которого оказываются Услуги, должен иметь срок регистрации более 1 месяца, иметь фотографии, заполненный профиль, от 50 и выше живых подписчиков. Если не соблюдены указанные условия, Исполнитель не несет ответственности за блокировку аккаунта в процессе или после оказания Услуг;

Оформляя Заказ на Услуги Пользователь подтверждает, что знаком с  алгоритмами работы социальных сетей и заказывает именно тот объем Услуг, который не навредит его аккаунту (контенту, группе, сообществу, каналу и т. д.) и не повлечет санкции социальной сети. Услуги оказываются Исполнителем в автоматическом режиме, техническая возможность контролировать этот процесс отсутствует, в связи с этим Пользователю необходимо самостоятельно определять объем Услуг, чтобы все прошло безопасно;

Если заказаны услуги по увеличению подписчиков в любой из социальных сетей Пользователь должен регулярно обновлять контент профиля/группы/паблика/канала. Это необходимо для того, чтобы процесс увеличения подписчиков выглядел естественно, так как добавление новых подписчиков при отсутствии нового контента может вызывать подозрения и такая страница может быть заблокирована.

6. Порядок оказания Услуг

Все заказы автоматически поступают в обработку и Исполнитель не может их отменить моментально по просьбе Пользователя из-за наличия сложных алгоритмов работы системы. Если заказ не выполняется более 48 часов, Пользователь должен написать в службу технической поддержки и в срок от 24-1 20 часов заказ будет отменен либо перезапущен, после чего средства могут автоматически вернутся на баланс Пользователя (в случае отмены);

Исполнитель не гарантирует точное соблюдение сроков оказания Услуг, указанных на Сайте. Время запуска и скорость оказания Услуги, указанные в описании Услуги являются приблизительными и зависят от текущей нагрузки на сервер и множества других факторов. Исполнителю может понадобиться больше или меньше времени для исполнения заказа, на что Пользователь выражает свое согласие;

При оказании Услуг возможна ситуация, когда Услуга фактически оказывается Пользователю в большем объеме (например, при заказе 500 лайков приходит 2000 лайков). Это связано с начислением бонусов на случай уменьшения накрученной активности (списания, отписки и т. д.), чтобы гарантировать Пользователю изначально заказанный объем Услуги;

Состояние своих заказов Пользователь может отслеживать в соответствующем разделе в своем личном кабинете. Возможны следующие статусы Заказов:

Выполняется – заказ автоматически или вручную отправлен на сервер, он уже в процессе выполнения, или скоро начнется его выполнение;

Если прошло более 24 часов, а заказ так и не начал выполняться, Пользователю следует обратиться в техническую поддержку. В связи с большой нагрузкой на сервер возможны ситуации, при которых на запуск Услуг нужно больше времени, чем указано в описании Услуги. Если пользователь встретил такую Услугу, в будущем ему рекомендуется воспользоваться другой аналогичной Услугой, которая будет запускаться моментально;

Выполнен – заказ выполнен в полном объеме;

Ошибка – некорректно заполнена форма при оформлении заказа или допущена иная ошибка. При возникновении этого статуса Пользователю необходимо обратиться в техническую поддержку за дополнительной информацией. Средства за такой заказ автоматически возвращаются на баланс;

Отменен – заказ отменен по одной из следующих причин:

а) некорректно заполнена форма при оформлении заказа;

б) данная Услуга недоступна по техническим причинам.

При возникновении этого статуса Пользователю необходимо обратиться в техническую поддержку за дополнительной информацией. Средства за такой заказ автоматически возвращаются на баланс.

На проверке – заказ обрабатывается в ручном режиме менеджером, после его запуска статус изменится на «Выполняется»;

Выполнено частично – заказ выполнен частично, остаток средств вернулся на баланс. Пользователю необходимо заказать данную услугу с другой аналогичной базы. По заказам со статусом Выполнено частично невозможно произвести восстановление по гарантии, даже если таковая имеется в услуге.

В процессе выполнения Заказа и в течение 3 (трех) дней после присвоения заказу статуса «Выполнен», Пользователь, в случае выявления недостатков в оказываемых Услугах, должен направить Исполнителю требование об устранении недостатков с изложением конкретных недостатков. Требование об устранении недостатков направляется Пользователем через личный кабинет;

В случае поступления от Пользователя требований об устранении недостатков в оказанных Услугах, Исполнитель осуществляет устранение указанных недостатков в согласованный Сторонами срок, при условии, что такие требования не выходят за рамки заказа;

Если по истечении 3 (трех) дней с момента присвоения заказу статуса «Выполнен» от Пользователя не поступило каких-либо возражений относительно результатов оказанных Услуг, то Услуги считаются оказанными надлежащим образом, а Исполнитель считается выполнившим свои обязательства перед Пользователем, за исключением гарантийных обязательств (при наличии);

Исполнитель не несет ответственности за некачественно размещенные ссылки, Исполнитель гарантирует лишь размещенное кол-во. Продвижение сайта ссылками несет риски попадания сайта под фильтр, поэтому, Исполнитель не несет ответственности за это, Пользователь сам должен контролировать безопасное кол-во размещенных ссылок в зависимости от характеристик домена (возраст, ИКС, и других параметров);

Если Пользователь уже оформил заказ на любую услугу и на любой объект (пост, видео, канал, группу и т. д), после чего объект был удален по какой-либо причине, заказ автоматически считается выполненным даже если услуга не была запущена. 

7. Оплата Услуг

Цены за Услуги Исполнителя указываются на Сайте в рублях Российской Федерации;

Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Услуги, представленные на Сайте. При этом , цена на Услугу, которая уже была заказана, изменению не подлежит;

Для заказа Услуг пользователь должен пополнить свой баланс на Сайте;

Пополнение баланса производится с помощью банковских карт, электронных платежных систем, платежных сервисов, криптовалют, с баланса мобильного телефона и иными способами, указанными на Сайте;

Для пополнения баланса пользователю необходимо в личном кабинете нажать на кнопку «Пополнить », указать сумму пополнения, выбрать способ оплаты и далее следовать инструкциям платежного сервиса;

После того как баланс был пополнен, обратный вывод денежных средств не производится и любые претензии в адрес Исполнителя, касающиеся вывода средств с баланса пользователя не удовлетворяются;

В случае, если Заказ не может быть выполнен Исполнителем, средства возвращаются на баланс Пользователя. При этом Пользователь по предложению службы поддержки может заказать аналогичные Услуги с другой базы Исполнителя. При невозможности оказания аналогичных Услуг и отказа Пользователя от предложений Исполнителя по оказанию других Услуг, Исполнитель производит возврат денежных средств, внесенных Пользователем, в течение 4-5 дней, с даты получения от Пользователя письменного требования о возврате средств с указанием реквизитов для перечисления;

Пользователь может расходовать средства на своем балансе только для оплаты Услуг;

В случае выявления в действиях пользователя признаков мошенничества, таких как несанкционированное использование чужих банковских карт, электронных кошельков и т. п., Исполнитель вправе заблокировать учетную запись данного Пользователя навсегда без возврата внесенных денежных средств;

Исполнитель вправе проводить акции и осуществлять раздачу пользователям промокодов. Промокод дает возможность получить дополнительный % от суммы на которую пополнен баланс пользователя. Начисления по промокоду отображаются в истории операций по балансу отдельной проводкой;

Исполнитель вправе ограничить доступные способы пополнения баланса пользователями. Информация об актуальных способах пополнения баланса содержится на Сайте;

При появлении средств на балансе, которые не были внесены Пользователем, последний обязан незамедлительно сообщить об этом в техническую поддержку. Если Пользователь начнет расходовать средства, которые были начислены ему в результате сбоя или ошибки, Исполнитель вправе отменить все заказы, обнулить баланс Пользователя или заблокировать аккаунт Пользователя. 

8. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

- знакомится с материалами Сайта и оформлять Заказы на Услуги;

- отказаться от исполнения Договора при отказе Исполнителя от оказания Услуг;

- во всякое время проверять ход  и  качество  работы,  выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность;

- осуществлять иные, не запрещенные законодательством действия, связанные с использованием Сайтов.

Пользователь обязуется:

- до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящей Оферты, порядком и условиями оказания Услуг;

- предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для оказания Услуг;

- нести иные обязанности, указанные в Оферте.

9. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

- оказать Услуги в полном объеме;

- исправить по требованию Пользователя выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг были допущены отступления от заказа;

- обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Пользователе в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности;

- предоставить пользователю возможность получения бесплатных консультаций по вопросам оказания Услуг;

- исполнить в полном объеме свои обязательства, предусмотренные другими пунктами настоящей Оферты.

Исполнитель обладает исключительными правами на контент, в том числе программные продукты и онлайн-сервисы Сайта в целом и включаемые в их состав или используемые совместно с ними программы для ЭВМ, базы данных, картографические, справочно-информационные и прочие текстовые материалы, изображения и иные объекты авторских и/или смежных прав, а равно объекты патентных прав, Товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования, а также иные части программных продуктов и/или онлайн-сервисов Сайта (независимо от того, входят ли они в их состав или являются дополнительными компонентами, и возможно ли их извлечение из их состава и использование самостоятельно) в отдельности. Указанные права защищены в соответствии с Гражданским кодексом;

Исполнитель осуществляет текущее управление Сайтом, определяет его структуру, внешний вид, разрешает или ограничивает доступ пользователей к Сайту, осуществляет иные принадлежащие ему права;

Исполнитель решает вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участия в партнерских программах и т. д.

Исполнитель имеет право:

- в любое время изменять оформление Сайта, его содержание, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, контент и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения, с уведомлением пользователей или без такового;

- осуществлять рассылку сообщений (в том числе сообщений по электронной почте), являющихся уведомлениями о введении в действие новых, либо отмене старых сервисов, утверждении и опубликовании новой редакции Оферты, уведомлений, содержащих рекламную информацию об услугах Исполнителя;

- показывать рекламные материалы на Сайте.

10. Ограничения и запреты

Пользователю запрещается:

- воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять, скачивать, передавать, продавать или иным способом использовать целиком или по частям контент Сайта, без предварительного разрешения Исполнителя;

- указывать заведомо ложную или вымышленную информацию о себе;

- осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Сайта, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сайтом или его закрытым разделам (разделам, доступ к которым разрешен только Исполнителю), а также осуществлять любые иные аналогичные действия.

11. Гарантии и ответственность

Исполнитель не несет ответственности за качество Услуги, если Пользователь указал недостоверные сведения, необходимые для оказания Услуги;

Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, ущерб, упущенную выгоду и иные неблагоприятные последствия для Пользователя и (или) иных третьих лиц, связанные с получением Услуг от Исполнителя;

Исполнитель никоим образом не несет ответственности за наложение любых санкций на аккаунт Пользователя от продвигаемой социальной сети;

Исполнитель гарантирует оказание Услуг в объеме не ниже заказанного, однако не гарантирует, что подписчики, появившиеся в результате оказания Услуг, будут активными, а также, что 100% подписчиков будут иметь изображение профиля, полную биографию и загруженные фотографии, хотя Исполнитель будет стремимся оказать Услуги с  максимальным качеством;

Пользователь несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести Исполнитель и иные третьи лица);

Исполнитель не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации. Исполнитель не несёт ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сайта или сайтов, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте;

В любом случае совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Пользователя по Договору;

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся: изменения в работе алгоритмов социальных сетей и связанные с ними последствия, действия органов государственной власти, пожары, наводнения, землетрясения, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои в работе компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

12. Партнёрская программа

Партнёрская программа сервиса babama.ru позволяет Пользователям получать вознаграждение за привлечение новых клиентов через уникальные реферальные ссылки;

Участие в партнёрской программе подразумевает полное согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты и данным разделом;

Для участия в партнёрской программе Пользователь должен быть зарегистрирован на сайте;

Пользователь получает право создавать уникальные реферальные ссылки в личном кабинете и распространять их среди потенциальных клиентов;

Вознаграждение начисляется за каждого нового Пользователя, зарегистрировавшегося по реферальной ссылке и пополнившего баланс;

Размер вознаграждения зависит от суммы, потраченной привлечёнными Пользователями на услуги сервиса в течение последнего месяца;

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять ставки будущих вознаграждений, не уведомив об этом Пользователей;

Пользователь обязуется использовать реферальные ссылки в соответствии с действующим законодательством и не применять спам, мошеннические схемы или иные недобросовестные методы привлечения;

Исполнитель оставляет за собой право отказать Пользователю в выплате вознаграждения при обнаружении нарушений условий партнёрской программы или действующего законодательства;

В случае прекращения действия Оферты или Договора возмездного оказания услуг между Исполнителем и Пользователем, право на участие в партнёрской программе и все накопленные вознаграждения аннулируются.

13. Заключительные положения

Договор вступает в силу с момента регистрации пользователя на Сайте и действует в течение неопределенного срока до момента его расторжения;

Все разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Договором, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При не достижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством;

Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным и не подлежащим применению не влечет за собой недействительности иных положений Оферты;

Все уведомления, сообщения, требования, претензии и иные подобные вытекающие из Договора документы Сторон, направляемые друг другу, должны составляться в письменной форме. Указанные документы, направленные электронной почтой, с подтверждением об их отправке, имеют полную юридическую силу и могут использоваться в качестве письменных доказательств.